Política de pago
En Rosa Madrid, nos aseguramos de ofrecerte una experiencia de compra segura, sencilla y confiable. A continuación, te detallamos nuestra Política de Pago, que regula las condiciones y métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
1. Métodos de Pago Aceptados
En Rosa Madrid, ofrecemos diversas opciones de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- UnionPay
- Bancontact
- DuitNow
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas de pago certificadas, lo que garantiza que tus datos bancarios estén protegidos en todo momento.
2. Moneda de Pago
Todos los precios en nuestro sitio web están expresados en euros (€). El importe de tu compra será procesado en esta moneda.
3. Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. El procesamiento del pedido solo comenzará una vez que recibamos la confirmación de pago. Si tienes algún problema con el pago o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@rosamadrid.es.
4. Seguridad en el Pago
Tu seguridad es nuestra prioridad. En Rosa Madrid, utilizamos métodos de encriptación de última tecnología para proteger tu información de pago. Toda la información relacionada con tu pago se transmite de manera segura a través de plataformas de pago certificadas, que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).
5. Facturación
La factura de tu pedido será enviada a tu correo electrónico una vez el pago haya sido procesado y tu pedido haya sido enviado. Si necesitas una factura adicional o tienes alguna pregunta sobre tu factura, por favor contáctanos a support@rosamadrid.es.
6. Políticas de Precios
Los precios de los productos en nuestro sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). El total a pagar por el pedido es el indicado al finalizar el proceso de compra, sin cargos ocultos adicionales.
7. Problemas con el Pago
Si tienes algún inconveniente durante el proceso de pago, como una transacción fallida, te recomendamos lo siguiente:
- Verifica que los datos de pago sean correctos.
- Asegúrate de que tu tarjeta o método de pago tenga fondos suficientes.
- Si el problema persiste, contacta con tu entidad bancaria o con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente.
8. Política de Reembolsos
Si se produce algún reembolso, este será realizado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso es de 5 días hábiles desde la confirmación de la devolución de los productos.
9. Modificaciones de la Política de Pago
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Pago en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo a partir de su publicación.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Pago o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:
- Teléfono: +34 613 21 41 45
- Correo electrónico: support@rosamadrid.es
- Dirección: C. de Joaquín María López, 34, Chamberí, 28015 Madrid, España.